新风口新流量,中国跨境电商如何转型升级?

中国跨境电商从产品出海时代迈向品牌出海时代。

在外部环境的剧变之下,我国跨境电商要如何转型升级?

我国跨境电商的出海现状

我国跨境电商进出口却继续保持良好发展势头,并有望延续快速发展的态势。

跨境电商DTC模式出现爆发式增长,为出海企业创造了全新链路,跨境电商进入多模式并行阶段,同时形成全新的跨境电商产业生态。

我国跨境电商企业分别在政策、供应链、人才方面享有天时地利人和的独特优势。

六类跨境电商画像及特点

中国跨境电商出海历时十余年,面对合规化、品牌化、数字化以及全球化的发展趋势,企业积极探索成功出海之路,各类企业大多已启动或计划启动对于品牌化运营的探索。

而企业的品牌化发展和运营,总是绕不开与消费者建立联系的三大核心要素:用户、产品及品牌。目前,我国的跨境电商企业大体可以分为六种类型,在这三项核心要素方面各有侧重。

1.外贸工厂

在供应链管理、生产管理方面有多年的经验,品牌建设和运营方面却缺乏经验。

根据消费者反馈不断优化工艺流程和打磨产品细节,充分发挥在生产制造端的核心优势。

2.平台卖家

依托于第三方平台完善的配套服务与早期的流量红利,产品被快速地卖向全球用户。

3.流量导向独立站

流量导向独立站开始向品牌独立站方向转型。

需要更加高效灵活的供应链体系支撑。

4.渠道品牌导向独立站

在初期就意识到产品是企业发展最重要的基石,也在发展过程中不断地积累与完善产品设计、提高供应链能力。

5.产品品牌导向独立站

在建立品牌之初就有很强的品牌使命感,立志于打造属于中国的国际化品牌。不只通过广告进行产品推销,还会通过独立站官网、社交媒体、电子邮件等多个渠道与用户展开深入的沟通,结合优势单品构建品牌内容引起消费者共鸣。

6.国内品牌出海

经验丰富,品牌认可度广泛,在国内也有稳定的核心客群。出海初期也进行了多渠道的尝试,但很快就发现通过独立站的形式最有利于品牌的承接。

转型升级的核心关注点

1.用户

切需要提升用户体验和复购率。

2.产品

中国跨境电商往往拥有较强的生产能力,但是在产品开发层面依然有提升的空间。

3.品牌

如何平衡产品广告及品牌广告的投入,做到不仅仅关注短期投入及效果,也注重平衡中长期投入与收益,是中国跨境电商品牌可持续发展需要迫切思考的问题。

用户是DTC品牌的一大重要核心资产,借助对用户各类数据信息的收集与分析、了解用户是谁(用户画像)及其核心需求(用户购物旅程)、并针对性开展运营是成功DTC品牌的必经之路。

产品是品牌的根基所在,是品牌理念传达的最直接载体。垂直品类品牌往往聚焦于某些细分品类,因此成功实践主要在于针对客户痛点打造独特功能性优势单品。全品类品牌往往产品多而全,需要依靠科学规划产品周期性上新、以及打造符合用户定位的爆款来拉动销售。

在产品及用户孕育品牌的同时,品牌本身的故事打造、品牌形象呈现、及品牌传播是品牌建设的核心实践。一种是突出产品带给消费者的功能性价值,以产品本身作为品牌代言人来构建品牌故事;另一种则是突出产品带来的精神性价值,从产品出发、围绕产品应用场景和人群赋予其精神价值来构建品牌故事。

跨境电商不仅需要在产品、用户层面不断加强企业实力,还需要在品牌建设方面更进一步。

谁将会是下一个把握住新风口的优质玩家呢?



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